1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как компания Memora (далее — «Мы») обрабатывает и защищает персональные данные клиентов в соответствии с Общим регламентом Европейского Союза по защите данных (GDPR) и законодательством Латвийской Республики.

2. Оператор персональных данных

Оператором (контролёром) персональных данных является Memora,
электронная почта: global.memora@gmail.com,
телефон: +37120913125.

3. Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилию;
• контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес);
• платёжные данные (если это необходимо для оказания услуг);
• другую информацию, необходимую для предоставления наших услуг.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оказание услуг (например, уход за местами захоронений и установка памятников в Риге);
• подготовка договоров и счетов;
• ответы на запросы клиентов;
• улучшение качества обслуживания;
• выполнение юридических обязательств, предусмотренных законом.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения указанных целей или в соответствии с требованиями законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы только:

• партнёрам, которые помогают нам предоставлять услуги;
• государственным учреждениям, если этого требует закон.

Все партнёры обязаны соблюдать правила защиты данных.

7. Права клиентов

Вы имеете право:

• получить доступ к своим данным и информацию об их обработке;
• потребовать исправления или удаления данных;
• ограничить обработку данных;
• отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija).

8. Использование файлов cookie

На нашем сайте используются следующие файлы cookie:

• memora_consent — собственный файл cookie сайта, в котором сохраняется ваш выбор по согласию на использование cookie (действителен до 12 месяцев);
• файлы cookie Google Tag Manager — используются для аналитики и маркетинга сайта, устанавливаются только после вашего согласия;
• _fbp и _fbc (Meta/Facebook Pixel) — используются для оценки эффективности нашей рекламы на платформах Meta, устанавливаются только после вашего согласия.
• memora_locale — собственный файл cookie сайта, в котором сохраняется выбранный язык сайта (действителен до 12 месяцев);

Необязательные файлы cookie устанавливаются только после того, как вы согласитесь на них в баннере cookie. Сам Google Tag Manager загружается на каждой странице для всех посетителей, однако до получения вашего согласия он работает в ограниченном режиме: не устанавливает файлы cookie и не передаёт данные, идентифицирующие вас. Ваш выбор вступает в силу немедленно на той же странице, где вы его сделали. Вы можете изменить свой выбор в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время изменять данную Политику конфиденциальности.
Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, обращайтесь:

Email: global.memora@gmail.com
Тел.: +37120913125